UX – User Experience

UX, kurz für „User Experience“, bezieht sich auf die Gesamtheit der Eindrücke, die Nutzer*innen beim Interagieren mit einer Website oder einer Anwendung machen. Dabei werden alle Aspekte der Interaktion, wie die visuelle Gestaltung, die Benutzerfreundlichkeit, die Funktionalität und die Leistung, berücksichtigt. Eine gute UX ist entscheidend für den Erfolg im digitalen Raum, da sie die Zufriedenheit und Bindung der User beeinflusst. Dies umfasst Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit / Usability, Effizienz, Performance, Zugänglichkeit und Ästhetik. Durch ein gutes UX-Design bzw. eine gezielte Optimierung der UX können Unternehmen ihre Online-Präsenz verbessern, die Conversion-Raten steigern und ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen.

Das Äquivalent zur UX, bei der es um die Nutzererfahrungen geht, ist „UI“ (kurz für „User Interface“), welche die visuelle Benutzeroberfläche beschreibt.