Touchpoints
Touchpoints sind die verschiedenen Kontaktpunkte, an denen potenzielle Kunden mit einer Marke in Berührung kommen, sei es über soziale Medien, Suchmaschinenergebnisse, Werbeanzeigen, E-Mails oder andere digitale Kanäle. Eine strategische Identifizierung und Optimierung dieser Touchpoints ist entscheidend für ein erfolgreiches digitales Marketing, da sie den Weg des Kunden zur Conversion beeinflussen. Durch die Analyse und Anpassung der Touchpoints können Unternehmen ihre Reichweite erhöhen, die Kundenbindung verbessern und letztendlich ihre Umsätze steigern.
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