Mental Availability

Mental Availability beschreibt die Fähigkeit einer Marke, im Kopf der Kund*innen präsent zu sein. Ist sie leicht aus dem Gedächtnis abrufbar, spricht man von einer starken Mental Availability und dies unabhängig vom Kontext. Im Gegensatz zur Brand Salience zielt Mental Availability darauf ab, dass die Marke in vielen verschiedenen Situationen und Verbindungen relevant bleibt. Jenni Romaniuk, Forschungsprofessorin für Marketing und stellvertretende Direktorin (International) am Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science, hat dieses Konzept in ihrem Buch »Better Brand Health«, das sie zusammen mit Byron Sharp, Autor einflussreicher Marketingbücher, verfasst hat, beschrieben und formuliert.